Pokračování mého včerejšího blogu

7. 12. 2018 12:48:04
Včera jsem napsala blog o praktikách Hello bank, abych případné další oběti varovala před tím, aby se s touto "bankou" byť jen prstíčkem zapletli. Zde je pokračování o tom, co se od včera odehrálo. Hello bank ze mě dál dělá blbce.

Již před dvěma měsíci jsem jim zaslala požadovanou písemnou žádost o zrušení mého účtu a kreditní karty, ani jedno jsem předtím nepožadovala. Ještě doplním, když jsem sepisovala na prodejně splátky, odmítla jsem kreditní kartu. Pracovník, který podle Hello bank není bankéř, mi sdělil: "ale tak ji potom zrušíte..."

Dodnes jsem na tento dopis nedostala odpověď. Po mých dalších urgencích přes mail a zaplacení "dluhu s penále" přes 800 korun, mi přišla dnes tato odpověď (okopírovaný mail:

Dobrý den,

obdrželi jsme Vaši písemnou výpověď smlouvy o poskytnutí úvěrového rámce a vydání kreditní karty.

V této chvíli ovšem není uhrazena dlužná částka na Vašem Hello kreditu (úvěrovém účtu). Její vyčíslení i platební údaje Vám dorazí poštou v nejbližších dnech.

Částku je nutné uhradit do 30 dnů od doručení výpovědi naší společnosti. Pozor, převod trvá cca 3 pracovní dny.

Pokud částku nesplatíte, dojde pouze k zablokování karty pro další čerpání a doplacení dluhu bude probíhat formou pravidelných měsíčních splátek na Váš úvěrový účet.

Jestliže Vám uvedený způsob nevyhovuje, co nejdříve nám napište nebo zavolejte. Na čísle 257 080 080 jsme pro Vás každý pracovní den od 8 do 20 hodin.

S přáním hezkého dne

Tereza Lepšíková
Oddělení Péče o klienty

Hello bank!
BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod
Karla Engliše 5/3208, 150 00 Praha 5
tel: +420 257080080
fax: +420 257080228
email: info@hellobank.cz
web: www.hellobank.cz
Myslete na přírodu... Skutečně potřebujete vytisknout tento e-mail?


--Original Message--
From: Lenka Hoffmannová
Date: 12/06/2018 03:10 PM
To: info@hellobank.cz
Subject: Obecné - Reklamace [#1736192]

Číslo mého občanského průkazu je: ----------------- Obratem očekávám PÍSEMNÉ potvrzení o zrušení mého účtu a kreditní karty u Hell bank.

Dobrý den,

Příslušné údaje jsou vyžadovány k identifikaci klienta, produktu a z bezpečnostních důvodů pro zabránění případného zneužití informací.

Abychom Vás mohli informovat, sdělte nám prosím požadované údaje. V případě, že je nevíte, napište nám prosím číslo občanského průkazu.

Zpracování a zabezpečení Vámi sdělených osobních údajů je prováděno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

S přáním hezkého dne

Zdeňka Chovancová
Oddělení Péče o klienty

Hello bank!
BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod
Karla Engliše 5/3208, 150 00 Praha 5
tel: +420 257080080
fax: +420 257080228
email: info@hellobank.cz
web: www.hellobank.cz

Předtím po mě požadovali aspoň číslo občanského průkazu, protože požadované údaje nevím, NIKDY jsem kartu ani můj účet neotevřela, nepřihlásila se k němu, pro jistotu. Odpověď zní, "zaplaťte dlužnou částku".

Všimněte si, že nikde není napsáno kolik činí a ZA CO mám zaplatit. Zajímavé praktiky Hello banky. Je to vůbec zákonné?

Autor: Lenka Hoffmannová | pátek 7.12.2018 12:48 | karma článku: 22.87 | přečteno: 2771x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Ekonomika

Luboš Smrčka

Zemřel demýtizátor racionality

Než se do toho se svým kolegou Amosem Tverskym pořádně pustili, ekonomie byla přesvědčena, že v podstatě bohatě vystačí s matematickým aparátem, sofistikovanými vzorci a důvěrou v lidskou racionalitu.

29.3.2024 v 14:05 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 66 | Diskuse

Tomáš Flaška

Někdo tady lže

Prezident Pavel svolal schůzku opozice a koalice ohledně důchodové reformy. Záslužný čin. Nepamatuji, že by některý z jeho dvou předchůdců zkusil něco podobného. A o tom má prezidentská funkce být.

29.3.2024 v 9:13 | Karma článku: 25.91 | Přečteno: 548 | Diskuse

Ladislav Jílek

Něco k huti Liberty

My starší ji známe pod jménem Nová huť Klementa Gottwalda. Ti ještě starší ji znali pod jménem Jižní závod, který jí dali Němci, kteří ji začali stavět během 2SV.

25.3.2024 v 16:35 | Karma článku: 22.66 | Přečteno: 599 | Diskuse

Milan Smutný

Nesnesitelně drahá láce solárních a větrných zdrojů

Daňoví poplatníci v Německu se vztekají: v rozporu s vládní ideologií zjišťují, že zelená tranzice levnými zdroji ze slunce a větru se nejen nekoná, ale devastuje ekonomiku, soukromé i veřejné rozpočty a vede k politickému chaosu.

25.3.2024 v 11:31 | Karma článku: 35.83 | Přečteno: 914 | Diskuse

Markéta Šichtařová

Co se to děje s úroky?!

Už tento týden bude znovu Česká národní banka rozhodovat o nastavení jejích úrokových sazeb. A ekonomové ve svých reportech skoro o ničem jiném nemluví.

20.3.2024 v 8:00 | Karma článku: 35.00 | Přečteno: 1596 | Diskuse
Počet článků 710 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 1093

Píšu, protože mě to baví a chci se podělit. https://www.facebook.com/sekacdamsky?fref=ts https://www.facebook.com/lenka.hoffmannova.pr

https://www.facebook.com/lenka.hoffmannova.veganka.a.zdravi

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...